先想一個(gè)問題:如果某條旅行線路在打折期比平日的價格便宜幾百塊錢,你覺得這些錢是哪裏省下來的:景區門票?酒店?還(hái)是人力?
可能性最大的是機(jī)票。
機票S2B平台國信團飛創始人李海嘉告訴36氪,航空公司官網零售價2000元的機票,包機商拿到手可能隻需要800元人民币。從800到2000元,中間的利潤被從包機商、二級批發商、票務公司到在線平台或者旅行社等多級分銷商瓜分。國信團飛做S2B的生意就是爲瞭,讓機票信息透明公開,減少中間商賺差價,包機商多賺錢,終端客戶少花錢。
第一步,爲瞭(le)讓機票信息公開,國信團飛開發瞭(le)一套供包機商使用的SaaS系統。傳統的包機商是這麽工作的:從航空公司拿到瞭(le)上萬個位置後,包機商需要将這些信息錄入Excel表格;通過電話、QQ或者微信與下一級分銷商協商交易的艙位;在自己的Excel表格中錄入客戶的數據和更新相應的機票信息;最後,包機商按照不同航空公司不同的模闆填寫客戶信息,確(què)認出票。
國信團飛的SaaS系統帶來的改變(biàn)是:包機商隻需要負責将拿到的艙位信息錄入系統,採(cǎi)購方自動在SaaS交易系統中預訂艙位,最後系統會自動将客戶信息轉錄入到對應航空公司的系統中。
第二步,爲瞭(le)提高SaaS的價值,國信團飛内置瞭(le)數據分析工具,幫(bāng)助包機商發現賣得好的往返線路和周期等信息。SaaS的年費5000元人民币起,包機商的航線越多,服務費也會相應上漲。除此之外,國信團飛還會收取1%-5%的平台交易傭金。
國信團飛目前已經完成該系統的開發和内測,種子用戶已完成試用,團隊現在計劃融資400萬元人民币,70%将被用於(yú)在全國各地設立分公司和尋找城市合夥人。預計明年底,做到平台交易額3000萬元人民币,覆蓋上百家供應商(全國總計400多家一級供應商)和上千家採(cǎi)購商。
上面是由SaaS的數據附能S2B的模式,國信團飛(fēi)切的是賣方。涉及的環節不同、用戶的訴求不同,S2B的玩法就不一樣,我們下面說一下機票市場(chǎng)S2B不同的地方:
李海嘉表示,供應商使用SaaS平台的前提是,他們不會失去目前已有的客戶。所以有趣的設定是,供應商對自己原有長期的採(cǎi)購商有管理權限。前者可以設置後者可以看到的艙(cāng)位信息,例如一家供應商售賣深圳到昆明的航線,那麽當他的採(cǎi)購方通過平台選購艙(cāng)位時,他可以被禁止看到其他包機商同航線的艙(cāng)位,但是可以看到不與該包機商航線沖突的艙(cāng)位。這種有限的信息透明是保障供應商使用SaaS的前提。
國信團飛的系統可以在供應商出票的第二天将採(cǎi)購方支付的錢款達(dá)到供應商賬戶。而以往的行業規則是,供應商隻有在飛機起飛後才能拿到全款。
這套系統提高瞭(le)包機商的工作效率、降低瞭(le)資金壓力,也提高瞭(le)採(cǎi)購方的採(cǎi)購效率。拆解來看,國信團飛是一個由SaaS帶動的B2B交易平台。但是李海嘉表示,他們與另一家B2B機票交易平台愛拼機最大的不同是,他們的艙位數據是不需要包機商手動發布的。單純的B2B平台提高瞭(le)信息透明和交易效率,但是沒有幫助包機商解決内部運營的效率問題。SaaS系統可以解放包機商的内耗,使他們更加專注地獲取資源。
國信團飛團隊有很多年機票行業的經驗。創始人兼CEO是連續創業者,有20年機票行業從業和管理經驗。COO於(yú)2004年加入南航,2011年全面負責南航官網機票、旅遊和酒店等運營。CTO有旅遊行業14年系統開發和技術團隊管理經驗。聯合創始人也是連續創業者,有多年市場推廣經驗。這些經曆幫助團隊積累大量行業人脈,李海嘉認爲産品的推廣可以在包機商的圈子裏靠口碑式傳播,並(bìng)不需要大量的資金支持産品銷售。
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